Krislady Maya

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Mamás emprendedoras

Power Skill y su importancia

Power Skill y su importancia

Power Skill y su importancia. Vas a tomar conciencia a partir de este momento, y verás que con este conocimiento puedes empoderarte. Quiero que seas una persona que tome acciones una vez descubras cómo las power skills nos ayudan a ser mejores, y no es nada difícil. Estoy segura que podrás a partir de hoy empezar a hacer cambios positivos e ir por lo que quieres.

Las habilidades blandas (Soft Skills) son también conocidas como habilidades de poder (Power Skills). Son formas de pensar y de ser que nos permiten controlar nuestra propia salud mental, así como interactuar en situaciones sociales de una forma positiva. Algunos ejemplos de habilidades blandas son la empatía, la comprensión, la resiliencia, la consciencia y la comunicación.

Las habilidades blandas a menudo se centran más en las formas de ser o pensar. Con el tiempo, las habilidades blandas se han ganado la reputación de ser más poderosas y convenientes en el mundo empresarial, y por ello han comenzado a llamarse Power Skills. La inteligencia emocional ha pasado a ser imprescindible en el entorno laboral.

Ejemplo de power skill

Las habilidades de poder más mencionadas son: resolución de problemas, toma de decisiones, inteligencia emocional, gestión eficiente del tiempo, comunicación, gestión (management), colaboración/trabajo en equipo, adaptación, profesionalidad y claridad. Esto no es todo…

  • Optimismo
  • Aprendizaje
  • Felicidad
  • Admiración
  • Curiosidad
  • Generosidad
  • Ética
  • Tenacidad
  • Confianza
  • Flexibilidad
  • Empatía
  • Gentileza
  • Perdón

El trabajador es valorado por su calidad humana, más allá de su capacidad técnica. Pero no solo quiero referirme a alguien que es empleado, sino a quienes son marcas personales, a aquellos que trabajan de forma profesional e independiente.

Particularmente creo que esto desde hace poco es que está tomando relevancia en realidad, pues según mis observaciones, antes este tema no era algo que se tuviera tan en consideración. ¡Que bueno que ahora sí!

¿Cómo desarrollar power skill?

Si deseas ser esa personas que logre desarrollar inteligencia emocional , la autogestión, resolver conflictos, sentido de liderazgo, y más habilidades blandas, entonces debes darle importancia, y tomar acciones para que sean parte de ti en el día a día. ¿Porqué? Simplemente porque te conducirán al éxito ¡Toma nota ya mismo! Te tengo 5 pasos para que aprendas a desarrollar las power skills.

Toma conciencia

Lo primero es darte cuenta a dónde estás ubicado en cada habilidad. Para ello puedes auxiliarte con una encuesta 360, una reunión de retroalimentación con un jefe, un par o un coach, o hacer un autoanálisis sincero. Ejemplo; si frente a la gestión de tus emociones te analizas y sientes que no eres tan buen@ en eso, entonces hay que trabajar en ello.

Conoce la habilidad a desarrollar:

Determina el área en que vas a trabajar y comprende qué implica el desarrollo de esta habilidad. Para hacerlo puedes tomar un programa de estudio, leer un libro, ingresar a un curso online. Esto te ayudará a entender lo que se espera de una persona que tiene esta habilidad. Recuerda que conocer algo no significa saber hacer algo. Ahora que conoces el tema, comenzarás a trabajar en incorporarlo en tu día a día.

Enfoque intencional:

Una vez que comprende un tema, debe comenzar a aplicarlo conscientemente en su vida diaria. Inicialmente, debes estar muy alerta, atento y concentrado en encontrar oportunidades para desarrollar nuevas habilidades. Llegará un momento en que lo olvidarás por completo, no te preocupes, no te entristezcas ni juzgues, entenderás que estás en el proceso. Lo importante es que busques conscientemente oportunidades para aplicarlo.

Práctica continua: 

De ahora en adelante, necesita una práctica constante que llevará la habilidad de forzada y aprendida a natural y automática. Automatizarás tu éxito convirtiendo tus poderosas habilidades en hábitos.

Rendición de cuentas: 

Trabajar con personas externas, ya que eres responsable de tu propio crecimiento, es una parte importante del desarrollo de tus habilidades de fuerza. Personas con las que puede trabajar: entrenadores, líderes empresariales, colegas, familiares, mentores. Tenga cuidado al elegir a alguien que sea sabio, experimentado y considerado, cuyo único propósito sea ayudarlo a crecer.

Recuerda: ¡Eres brillante, tienes todo para ganar el éxito, eres abundante.!

¿Porqué darle importancia a las power skills?

Las Power Skills son habilidades personales que implican un mayor nivel de desarrollo en tu entorno laboral, estas habilidades power skill o habilidades blandas son complemento de las habilidades hard. Ser consciente de empoderarte con estas habilidades te llevarán al éxito.

Podrás destacar ante otros, hablando en el entorno laboral tienes más oportunidad de ser elegido, o de mantener tu cargo. Si hablamos de que trabajas desde tu casa, sea lo que sea que hagas, es igual de importante, cada detalle cuenta, ser consciente contigo mismo de aprender y llevar a cabo estas habilidades a diario te harán tu mejor versión, más capacidad de atención al cliente, y de mejorar resultados en tu emprendimiento.

Además, algo importante: Si inviertes en ti, tendrás más valor. Por todo el conocimiento que tengas, podrás incluso ser mejor pagada. Este es un motivo muy grande para darle importancia a las power skill. ¿Verdad?

¿Estás lista para asumir este reto de empoderarte con loa power skills? Déjame saber qué te pareció este artículo, déjame tu comentario.

También te invito a visitarme en Pinterest. Ah! y claro: únete al grupo face Instagram para emprendedores.

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¿Cómo dar buena atención al cliente en redes sociales

¿Cómo dar buena atención al cliente en redes sociales?

Hola! Me encanta tenerte por aquí, ¿quieres aprende a dar buena atención al cliente en redes sociales?… En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para las empresas en su relación con los clientes. Las redes sociales permiten una comunicación rápida y directa con los consumidores, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y un mejor posicionamiento de la marca.

Descubrirás cómo puedes utilizar las redes sociales para brindar una excelente atención al cliente. Veremos algunos consejos y estrategias efectivas para maximizar el potencial de las redes sociales en la atención al cliente y mejorar la experiencia del cliente con la marca. Además, discutiremos la importancia de una respuesta rápida y efectiva, la personalización del servicio, y cómo manejar situaciones difíciles en las redes sociales.

Ya sea que esté iniciando una estrategia de redes sociales o buscando mejorar su enfoque existente, lo que vas a ver a continuación te va ayudar a ganar CLARIDAD y CONCIENCIA, querrás empezar a aplicar los tips de una vez. ¡Vamos allá!

¿Porqué es tan importante atender bien a un cliente que llega por medio de las redes sociales?

Atender bien a un cliente que llega por medio de las redes sociales es crucial porque las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación cada vez más importante para las empresas y sus clientes. A continuación, te menciono algunas de las razones por las que es importante dar buena atención al cliente en redes sociales.

Las redes sociales son un canal de comunicación muy utilizado:

Cada vez son más las personas que utilizan las redes sociales como canal de comunicación con emprendimientos/ y las empresas. Si un cliente tiene una mala experiencia en una red social, es posible que lo comparta con sus amigos y seguidores, lo que puede tener un impacto negativo en la reputación de la empresa.

Los clientes esperan una respuesta rápida:

Los clientes que se comunican por medio de las redes sociales esperan una respuesta rápida. Si tardas mucho tiempo en responder, es posible que el cliente se sienta ignorado o mal atendido. Entonces, haz todo lo posible por responder apenas recibas mensaje.

La atención al cliente es fundamental para fidelizar a los clientes:

Si un cliente tiene una buena experiencia en las redes sociales, es más probable que se convierta en un cliente leal y recomiende tu emprendimiento/empresa a sus amigos y familiares. Es decir, se vuelven embajadores de la marca. Esto resulta buenísimo porque sería publicidad GRATIS. Para mi, Krislady, este es el mejor Marketing.

La atención al cliente en redes sociales es visible para todos:

La atención al cliente en las redes sociales es visible para todos los seguidores de la empresa, no solo para el cliente que se comunica con ella. Por lo tanto, es importante atender bien a los clientes para mantener una buena reputación en línea. Recuerda: La marca no es un logo, es la impresión que las personas tienen de la misma.

Estrategias y/o tips para dar una excelente atención en redes sociales

Si quieres utilizar las redes sociales para brindar una excelente atención al cliente» y mejorar su reputación online sigue estos tips estratégicos desde ya.

¿Cómo dar buena atención al cliente en redes sociales?

  1. Responde rápidamente: La velocidad es clave en las redes sociales. Los clientes esperan una respuesta rápida, por lo que debes estar atento a las menciones y mensajes directos para responder lo más pronto posible.
  2. Sé amable y empático: La atención al cliente en redes sociales es muy parecida a la atención en persona. Es importante ser amable, empático y comprensivo con los clientes, independientemente de cuál sea su problema o queja.
  3. Personaliza las respuestas: Es importante responder de forma personalizada a cada cliente. Utiliza su nombre y trata de responder de forma individual a cada uno, evitando respuestas automatizadas o genéricas. Que no sienta que lo atiende un robot.
  4. Mantén una comunicación constante: No basta con responder una vez y cerrar el caso. Mantén una comunicación constante con los clientes, ofreciéndoles actualizaciones y preguntando si necesitan más ayuda.
  5. Escucha activamente: Es importante escuchar a los clientes y entender sus necesidades y expectativas. Utiliza herramientas de escucha social para estar al tanto de las menciones y comentarios sobre tu marca.
  6. Sé transparente y honesto: Siempre sé transparente y honest@. Admite errores y ofrece soluciones para corregirlos.
  7. Capacita a tu equipo: Capacita a tu equipo para que esté alineado con la estrategia de atención al cliente y pueda brindar una atención de calidad.
  8. Mide y evalúa el rendimiento: Utiliza herramientas de análisis para medir el rendimiento de tu equipo de atención al cliente en redes sociales. Identifica áreas de mejora y trabaja en ellas de manera continua.

Al implementar estas estrategias, podrás brindar una excelente atención al cliente en redes sociales y construir relaciones sólidas con tus clientes. Te aseguro que volverán a comprar. Al final el gran objetivo es fidelizar clientes.

¿Cuáles son las redes sociales más usadas para ventas?

Hay varias redes sociales que son populares para las ventas en línea. Algunas de las más utilizadas son:

Facebook:

Facebook es una plataforma muy popular para las ventas en línea, especialmente para negocios pequeños. La plataforma ofrece una amplia variedad de herramientas para la venta en línea, como tiendas en línea, etiquetas de productos y publicaciones promocionadas. Crear una fanpage es lo ideal y además puedes usar Marketplace.

Instagram:

Esta red social tan popular está centrada en la imagen, aunque ahora también se enfoca en formato video, desde que salió reels, y es muy popular entre las marcas de moda, belleza y estilo de vida. La plataforma ofrece una serie de herramientas para las ventas en línea, como la posibilidad de etiquetar productos en publicaciones y usar las stories.

TikTok:

Es una plataforma de redes sociales de rápido crecimiento, especialmente entre los consumidores más jóvenes. La plataforma ofrece una gran oportunidad para la venta en línea, ya que las publicaciones virales pueden tener un gran impacto en el tráfico y las ventas.

Pinterest:

Pinterest es una plataforma visual que permite a los usuarios crear tableros temáticos y guardar imágenes y enlaces. Es muy popular entre las marcas de estilo de vida, hogar y jardín. La plataforma ofrece una serie de herramientas para la venta en línea, como pins de compras y catálogos de productos.

LinkedIn:

Es una plataforma de redes sociales centrada en los negocios y es muy popular entre los profesionales y empresas B2B. La plataforma ofrece una serie de herramientas de venta en línea, como la posibilidad de publicar contenido de marca y conectar con posibles clientes y socios comerciales.

Cabe destacar que cada una de estas redes sociales tiene su propia audiencia y estilo de venta en línea, por lo que es importante investigar y comprender a su audiencia antes de elegir la plataforma más adecuada para su negocio. Si te interesa aprender sobre esto, tengo un curso para ti.

¿Ahora tienes más claridad de «Cómo utilizar las redes sociales para brindar una excelente atención al cliente»? Bien me imagino la respuesta 😉 Si deseas puedes seguirme en Instagram para más tips. También puede ser de tu interés darte una vuelta por mi blog.

"Cómo utilizar las redes sociales para brindar una excelente atención al cliente"

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Tips de Instagram para mamás emprendedoras

Tips de Instagram para mamás emprendedoras

¡Hola, hola! Si has llegado hasta aquí es probable que seas madre y estés buscando tips de Instagram para mamás emprendedoras, porque se te metió en la cabeza emprender, y lo estás pensando, o ya estás en el camino emprendedor y por tanto buscas aprender y aplicar ciertas cositas en tu emprendimiento.

Quiero decirte que yo también soy mamá, tengo un niño y una niña, soy emprendedora digital y lo que te diré aquí es por que nace de mi corazón, quiero hacerte ver una gran posibilidad para ti y todas las mamás, el marketing digital en redes no pasa de moda, todos necesitan esto en sus vidas, sus negocios, así que pon atención. ¡Que emoción tenerte aquí y que me leas!

¿Cómo ser mamá y emprendedora al mismo tiempo?

¿Qué se te viene a la mente cuando piensas en ser madre y emprendedora? ¿Es complicado? Quizás te dices: “Si se puede, si otras lo hacen, yo también puedo. Depende de tus pensamientos, la realidad que verás reflejado en tu entorno.

Esto es cuestión de mentalidad, si tienes pensamientos relacionados a que tus hijos resultan ser para ti una limitante, que sería una tarea difícil y cosas así; resulta que eso atraes a ti, entonces tus creencias limitantes no te dejan avanzar.

En cambio, si crees que es posible y todo se te dará bien, pues el universo se alinea con esa energía y te proveerá, verás como se te presentan las oportunidades, las personas correctas, un mensaje, lo que sea…

Y entiendo que pueden surgir ciertos miedos, incluso el miedo más común diría yo es no poder dedicarles el debido tiempo a tus hijos, pero tranquila que en el camino emprendedor vas aprender tanto, te vas a preparar íntegramente, y una de las lecciones más importantes es ADMINISTRAR EFICAZMENTE EL TIEMPO.

Entonces; cómo ser mamá y emprendedora a la vez es la pregunta clave aquí, y ya te he dicho como empezar, en resumen; mentalidad correcta. Si inviertes en ti, en conocerte a ti misma primero que nada podrás transmitir una marca coherente, una marca alineada a tu propósito de vida y una marca que definitivamente comunica con pasión y la mejor energía.

Te lo digo con base, he tenido la oportunidad de estar en clases de otras emprendedoras que aportan mucho valor, he aprendido un montón en mi camino de emprendedora y he visto como otras mujeres emprendedoras tienen el éxito deseado, lo logran y uf es maravilloso, luego llega un momento cuando anuncian en sus redes sociales que dejan de operar porque no están alineadas con su emprendimiento, eso es triste.

La salud mental es VITAL para que aportes valor de forma consciente, no hagas nada tan solo por vender por vender, por dinero, el dinero es energía, comienza trabajando en ti internamente, conoce tu propósito de verdad y luego tendrás una marca ganadora y al crear contenido en Instagram y demás redes sociales vas a ver como todo fluye. Busca ser una mamá emprendedora con una marca consciente.

Así es como se comienza a ser mamá emprendedora, así que, si te identificas, si este consejo de mamá a mamá conecta contigo, entonces es para ti, siente como esos pensamientos de reflexión surgen, y siente esa intuición, ese llamado y sigue, si tienes miedo, atrévete con miedo, pero emprende, hazlo y no te detengas. ¡No tires la toalla!

Consejos varios para emprender con hijos

Piensa en grande:

Cuando quieras cumplir tus metas, siempre esfuérzate todo lo posible. Aunque en un principio quieras comenzar con un negocio pequeño, no te limites, si tienes la oportunidad de que este crezca, no dudes en tomarla.

Equilibrio mental y físico para tu éxito empresarial:

Sabemos que nuestros hijos requieren tiempo, igual nuestro emprendimiento, porque, a decir verdad, es como otro hijo, hay que verlo crecer y lo queremos ver prospero, para eso debemos hacer tantas cosas ¿Verdad? Entonces ¿Qué tanto estás dispuesta a hacer para tener éxito? Ten en cuenta el equilibrio mental y físico tanto para tu vida personal, familiar como para el negocio.

Usa herramientas digitales:

Poco a poco vas conociendo herramientas que ayudan a facilitarnos la vida muchísimo, así nos organizamos y obtenemos resultados. Por ejemplo: una gran herramienta para hacer post en Instagram es CANVA, haces carruseles, imágenes gráficas profesionales en segundos. Otra herramienta buenísima es Filmora, sirve para editar videos, si tal vez quieres hacer ediciones para reels, video de Youtube, te la recomiendo.

Busca inspiración:

Si apenas estás empezando en el camino del emprendimiento, te aconsejo buscar inspiración, puedes hacerlo en diferentes redes sociales como Instagram, Pinterest, Youtube, encontrarás historias de mujeres que han decidido ser mamá emprendedora, así como puedes darte cuenta de sus fallas, errores, puedes observar qué es lo que les ha dado éxito. Aprende tanto de lo que les ha salido bien como lo que ha sido éxito total.

Invierte en tus conocimientos:

Clave, invertir en ti, en empoderarte con información fundamental para operar tu negocio. Ejemplo: Tal vez te has topado con contenido que te dice la importancia de aprender a manejar tus redes de forma estratégica, pero no sabes cómo empezar, no sabes qué tipo de contenido crear, etc, si este fuera el caso lo más ideal es invertir en una mentoría Instagram u otro tipo de curso que te ayude a reforzar este punto específico.

Ten en cuenta mis tips de Instagram para mamás emprendedoras

Jajajaja solo me queda decirte que asimiles todo lo que te digo en este artículo y si tienes dudas me dejes un comentario, te leeré y con gusto te voy a responder.

Negocios para mamás emprendedoras 2022

Ganar dinero siendo mamá es posible, ok, ya lo entendemos, pero lo más probable es que te preguntes qué tipo de negocio es rentable en este 2022, te daré algunos tips pero recuerda que lo más sensato es que emprendas alineada a lo que te apasiona. Espero estas ideas de negocios te ayuden.

  • Consultoría para madres
  • Salud infantil
  • Fotógrafa
  • Influencer y/o youtuber
  • Artesanía
  • Infoproductora
  • Afiliada en cursos Hotmart
  • Filosofía montessori
  • Copywriter

Todas tenemos un talento, algo que se te da natural, explota eso, hazte experta, sé una referente y a hacer contenido en Instagram y demás redes sociales, llega con tu mensaje al mundo, tus dones y talentos al servicio de los demás.

Instagram para mamás emprendedoras

Aprendí que el marketing ayuda, ayuda a las personas a hacer sus sueños realidad. Si tú quieres ver a tus hijos crecer, atenderlo siempre tú, nuestros hijos son lo más importante, entonces tomemos acción por nosotras y por ellos. No ver a los hijos como una limitante, ver a los hijos como nuestro motor.

Aprendamos a dominar el marketing en redes sociales, seamos mamás empoderadas y capaces de ir tras nuestros sueños, de darles el mejor ejemplo a nuestros hijos, de ser una mejor versión, de ser felices atendiendo nuestro negocio y los niños enfrentando los obstáculos, miedos y demás.

Instagram no es difícil de usar, escucho decir a algunas personas decir: “La tecnología no es para mi”, ¿En serio? Vamos a mejorar ese pensamiento, en vez de decir eso, vamos a decir: “Elijo invertir en mi para aprender a sacar el mejor provecho a Instagram”. Al final exponerte en Instagram se verá reflejado en transmitir tu mensaje, tu producto o lo que tengas, y conectar con personas interesadas en tu nicho de mercado.

Instagram te ayuda a ser visible, a atraer a las personas que quieres, a tener un emprendimiento actualizado, porque el que no está en redes no está actualizado, si estás en Instagram podrás ayudar a otros con lo que ofreces y ser pagada por hacer lo que te apasiona.

Suena bien ¿verdad? Lo sé, pinta bonito todo. Y si, es genial, pero requiere esfuerzo, tan solo el hecho de crear contenido amerita cuidado, así que no es buena idea lo hagas a tu criterio, no andes desorientada buscando información en Youtube perdiendo horas y horas consumiendo contenido… Deja que alguien con experiencia te guíe y avanza rápido. Te invito a hablar si deseas que yo guíe.

Bueno hemos llegado al final, ahora es tu turno de tomar acción, gracias por llegar hasta el final, mi intención es ayudarte con mis conocimientos y experiencia, y entres estos textos puedo hacerlo, desde un principio quise tener mi web y mi blog es un medio importante para compartir contigo lo mejor de mí.

Cuéntame ¿Estás lista para exponerte en Instagram mamá emprendedora? ¿Cuál será tu mensaje? ¿Cómo vas hacer contenido? Será emocionante todo lo que se viene para ti. Éxitos, un abrazo.

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